Comment faire pour être remboursé ?

Conformément à l’article L221-18 du Code de la Consommation, vous disposez d’un délai de 30 jours francs après réception de votre colis pour effectuer votre droit de rétractation.

Le retour par voie postale vous est offert.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous notifier, avant l’expiration de son délai, votre décision de rétractation par lettre postale, e-mailing, ou utiliser le modèle de formulaire de retour.

Nous vous remboursons tous les paiements reçus, y compris les frais de livraison (à l’exception des frais supplémentaires découlant du choix, le cas échéant, d’un mode de livraison autre que le mode standard moins coûteux que nous proposons), sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de rétractation du présent contrat.

Nous procédons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé par vous pour la transaction initiale, sauf s’il est expressément convenu d’un moyen différent.

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